EGUAGLIANZA ED IMPARZIALITA' NEL TRATTAMENTO:

Servizi Medici Hesperia (Bordighera - Sanremo - Ventimiglia o XXMiglia) ispira il proprio operato ai principi di eguaglianza dei diritti di tutti e ciascuno dei propri clienti, senza alcuna discriminazione sociale, politica, economica, di sesso, razza e religione degli stessi.

CONTINUITA':

Servizi Medici Hesperia di Bordighera si impegna a garantire un servizio continuo e regolare, e conseguentemente a ridurre al minimo la durata di eventuali disservizi. In questi casi Servizi Medici S.r.l. provvederà, per quanto possibile, a darne tempestiva e diretta comunicazione agli interessati.

PARTECIPAZIONE:

Il cliente ha titolo e diritto di richiedere a Servizi Medici Hesperia (Bordighera - Sanremo - Ventimiglia o XXMiglia) qualsiasi informazione che lo riguardi, nel rispetto della legislazione nazionale in materia di trattamento dei dati personali (privacy). Può inoltre avanzare proposte, suggerimenti e inoltrare reclami. Nei rapporti diretti con il cliente, Servizi Medici S.r.l. garantisce l’identificabilità del proprio personale e del responsabile della struttura interessata.

CORTESIA:

Servizi Medici Hesperia (Bordighera - Sanremo - Ventimiglia o XXMiglia) si impegna ad improntare alla massima cortesia e trasparenza tutti i propri rapporti con il cliente e con la comunità servita.

EFFICACIA ED EFFICIENZA:

Servizi Medici Hesperia (Bordighera - Sanremo - Ventimiglia o XXMiglia) si pone l’obbiettivo del continuo miglioramento dell’efficacia ed efficienza del servizio erogato, e adotta a tale scopo tutte le necessarie ed adeguate soluzioni tecnologiche ed organizzative.
Per quanto riguarda la sicurezza delle apparecchiature, essa è garantita da un apposito programma di manutenzione preventiva e da controlli periodici imposti dalla legge da parte di personale esperto e responsabile.
Per ciò che concerne la costante tensione al miglioramento dei servizi offerti, viene periodicamente messo a disposizione un questionario per sondare in maniera oggettiva il livello di soddisfazione del cliente.